先日、任天堂スイッチにてポケットモンスター剣を購入しプレイしている子供が拡張エキスパンションを購入しようとして重大な間違いを犯しました!!!!
剣用の拡張エキスパンションを購入しなければならないのに愚かにも十分な確認をせずに盾用のを購入してしまったのです^^;
見守り設定をしているので私の携帯に任天堂から購入されましたメールが来ており、メールの最後には返品・返金の対応は出来かねますとの文言が記載されていました。
2980円という子供にしたら大金を自分のミスで失ってしまったショックで半べそになりながら長いこと落ち込んでいました・・・
親の許可を得ずに勝手に一人で購入をした子供が悪いのですが、さすがに可哀相に感じダメもとで任天堂に成り行きを説明したメールを送ってあげました。
過度な期待はしていなかったというか一方的に確認を怠った当方が悪いのですから任天堂さんからの回答はもちろん、検討した結果申し訳ありませんが対応しかねますとの返信が予想されたのですが・・・
結果は・・・・・・・・・・・・
なんと・・・・・・・・・・・・・・・・・
全額返金致します!?!? ということでした!!!!!!!!!!!
子供は任天堂さんの優しさにとても感謝しておりました^^
結論は、ダメでもともとでもやってみるといいことがあるかもしれないということと、任天堂さんは子供を相手にする企業としてとても超の付くくらいの優良企業だということがわかりました!!
まさしく今回の対応は任天堂様の神対応であると言えると思います。 任天堂様、大変有難うございました。